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Inhaltlich verantwortlich: Redaktion bildung-lsa.de
Eingestellt am: 16.10.2023
Stand vom: 22.08.2024

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Hilfe und Anleitungen zu Digitalen Diensten


Eine Übersicht, ausführliche Informationen und Anleitungen zu unseren Digitalen Diensten finden Sie in der Rubrik "Digitale Dienste".

Technische Probleme


Wenn Sie einen Fehler auf dem Bildungsserver gefunden haben oder digitale Dienste nicht wie gewohnt funktionieren, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail. Zusätzlich stehen wir Ihnen telefonisch unter +49 345 2042220 zur Verfügung.

Fragen zu Inhalten


Wenn Sie inhaltlich-redaktionelle Fragen zum Informationsportal haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an die Redaktion des Bildungsservers.

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Die Digitalassistenz hilft


Sie bietet allen Lehrkräften in Sachsen-Anhalt bedarfsorientierte Fortbildungen zu Aspekten der Digitalität in der schulischen Bildung und unterstützt bei der Erstellung von Bildungscontent (z. B. Open Educational Resources). Bei Fragen und Anregungen zu den Angeboten der Digitalassistenz wenden Sie sich gerne per Kontaktformular oder telefonisch (Mo-Do: 11-15 Uhr; Fr: 8-12 Uhr) unter +49 391 5677365 an das Team der Digitalassistenz. Weitere Informationen erhalten Sie auf den Seiten der Digitalassistenz.


Hinweise zu Phishingmails und Ransomware
Inhaltlich verantwortlich: Redaktion bildung-lsa.de
Eingestellt am: 05.06.2023
Stand vom: 23.10.2024

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Immer wieder sind Spam- und Phishingmails im Umlauf, die vermeintlich im Namen des Bildungsservers oder des LISA versendet werden.

 

Phishingmails sind betrügerische E-Mails, die darauf abzielen, vertrauliche Informationen wie Passwörter oder andere persönliche Daten zu stehlen. Ransomware ist Schadsoftware, die den eigenen Rechner und ggf. Netzlaufwerke verschlüsselt. Die Schadsoftware wird meistens über Mailanhänge verbreitet.

 

Hier sind einige Hinweise zum Umgang mit verdächtigen E-Mails:  

Verdächtige E-Mails erkennen
  • Achten Sie auf ungewöhnliche Absenderadressen oder unbekannte Absender. Einer der offensichtlichsten Hinweise auf Spam ist die E-Mail-Adresse oder der Benutzername des Absenders. Seien Sie vorsichtig bei Adressen oder Kontonamen, die seltsame Kombinationen von Wörtern oder Zeichen enthalten, die nicht zu der Einrichtung oder dem Unternehmen passen, das sie vorgeben zu sein.

  • Seien Sie misstrauisch bei E-Mails mit dringenden Handlungsaufforderungen oder Drohungen. Lassen Sie sich Zeit, bevor Sie reagieren oder antworten. Phishing-E-Mails enthalten oft eine dringende Aufforderung zur Aktion, wie das Anklicken eines Links, das Öffnen eines Anhangs oder das Weiterleiten vertraulicher Informationen, weil mit Ihrem Konto etwas nicht stimme und Sie sofort handeln müssten.

  • Analysieren Sie die Nachricht genau und überprüfen Sie die E-Mail auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Phishing-Versuche sind oft falsch formuliert oder enthalten Fehler. Lesen Sie die Nachricht noch einmal, bevor Sie etwas unternehmen, insbesondere wenn es um Ihre persönlichen Daten geht.

  • Öffnen Sie keine E-Mail-Anhänge von unbekannten oder verdächtigen Absendern.

  • Sind Sie sich bei einer E-Mail unsicher, sollten Sie diese ignorieren und aus Ihrem Postfach löschen.

Links
  • Klicken Sie nicht auf unbekannte Links. Wie bei Benutzernamen und E-Mail-Adressen sollten Sie auch bei Links mit seltsamen Wort- oder Zeichenkombinationen vorsichtig sein.

  • Wenn Sie die vollständige URL nicht sehen können, weil sie in einem Button oder ähnlichem versteckt ist, fahren Sie mit der Maus über den verdächtigen Link, um ihn genauer zu betrachten. Achten Sie auf den Domainnamen in der Adresszeile des Browsers.

  • Geben Sie im Zweifel die Internetadresse des Bildungsservers (www.bildung-lsa.de) direkt selbst in Ihrem Browser ein.

Persönliche Informationen und Passwörter
  • Geben Sie niemals persönliche oder vertrauliche Informationen preis, wenn Sie dazu per E-Mail aufgefordert werden.

  • Verwenden Sie starke und unterschiedliche Passwörter für verschiedene Konten.

Software und Updates
  • Halten Sie Ihr Betriebssystem und alle Softwareanwendungen möglichst auf dem neuesten Stand.

  • Verwenden Sie aktuelle Antiviren- und Anti-Malware-Programme.

  • Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Daten und speichern Sie diese offline oder - passwortgeschützt - in der Cloud.

Kontaktieren Sie den Bildungsserver-Support
  • Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte den Bildungsserver-Support. Wenn Ihnen irgendetwas verdächtig vorkommt, auch wenn es in Ihrem persönlichen Posteingang ist, melden Sie es dem Support als verdächtig und unser Team wird der Sache nachgehen.

  • Sollten Sie unbeabsichtigt persönliche Daten bereits preisgegeben haben, ändern Sie schnellstmöglich Ihre Passwörter und melden Sie sich ebenfalls beim Support.
  • Das Team des Bildungsservers steht Ihnen unter support@bildung-lsa.de oder telefonisch unter +49 345 2042220 zur Verfügung.


Online-Zugriff auf Ihren PC
Inhaltlich verantwortlich: Michael Woyde
Eingestellt am: 28.05.2010
Stand vom: 02.11.2023

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Michael Woyde auf dem Bildungsserver Sachsen-Anhalt (http://www.bildung-lsa.de/index.php?KAT_ID=248#art12103)

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"TeamViewer_Logo_Icon_Only.svg" von https://commons.wikimedia.org/wiki/File:TeamViewer_Logo_Icon_Only.svg /Lizenz: CC0
Beitrag eingestellt von: Herr Michael Woyde
Telefon: +49 (0)345 2042 289
E-Mail: michael.woyde@bildung-lsa.de

Bei Problemen kann sich das Team des Bildungsservers auch auf Ihren Schul-PC verbinden, um notwendige Einstellungen per Fernwartung vorzunehmen.

 

  1. Laden Sie sich bitte das Programm TeamViewer herunter:

    TeamViewer_Logo_Icon_Only.svg.png
    Teamviewer Portable für Windows (via bildung-lsa.de)
    TeamViewer_Logo_Icon_Only.svg.png
     Teamviewer Portable für Mac (via teamviewer.com)

  2. Rufen Sie unseren Support unter der Telefonnummer +49 345 2042-220 an.
  3. Wir leiten Sie dann an, um per TeamViewer eine Verbindung herzustellen.