Digitale Dienste
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Redaktion bildung-lsa.de
Eingestellt am: 16.10.2023
Stand vom: 21.08.2025
Stand vom: 21.08.2025
Dieses Medium ist freies Lern- und Lehrmaterial im Sinne der UNESCO-Initiative Open Educational Ressources (OER) Details zu OER.
Sie dürfen diesen Beitrag entsprechend oben angegebener Lizenz verwenden, wenn Sie folgende Quellenangabe benutzen:
Redaktion bildung-lsa.de auf dem Bildungsserver Sachsen-Anhalt (http://www.bildung-lsa.de/index.php?KAT_ID=248#art44104)
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Support zu Digitalen Diensten
Ausführliche Informationen und Anleitungen zu unseren Digitalen Diensten finden Sie in der Rubrik "Digitale Dienste".
Support zur Landesweiten IT-Schulinfrastrukturadministration (SIA)
Dienstgeräte der Lehrkräfte werden im Rahmen der SIA zentral administriert. Zugleich erhalten Lehrkräfte einen neuen E-Mail-Account (...@sedu-st.de). Die Administration wird im Auftrag des Ministeriums für Bildung durch externe Dienstleister durchgeführt, die auch einen Userhelpdesk bereitstellen, an den sich die Lehrkräfte bei Fragen zur Nutzung ihres Endgerätes wenden können. Das Bildungsserver-Team kann hier keinen Support leisten.
Bildungsserver-Passwort vergessen?
Ihr Passwort gilt für alle Bildungsserver-Dienste sowie für externe Dienste mit Single-Sign-On (SSO). Überprüfen Sie bitte zunächst mögliche Tippfehler. Falls Sie Ihre E-Mails in einem Mailprogramm weiterhin abrufen können, finden Sie dort das aktuell gültige Passwort in den Einstellungen. Wenn Sie eine Rücksetzungsmail anfordern, erhalten Sie diese an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung. Denken Sie daran, das neue Passwort anschließend auch im Mailprogramm einzutragen, damit E-Mails abgerufen werden können. Achten Sie außerdem auf die Hinweise zur emuCloud in der Rücksetzungsmail, um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden.
Umgang mit Phishingmails
Immer wieder sind Spam- und Phishingmails im Umlauf, die zur Passworteingabe auffordern oder mit gefälschten Absenderadressen versendet werden.
Die Digitalassistenz hilft
Sie bietet allen Lehrkräften in Sachsen-Anhalt bedarfsorientierte Fortbildungen zu Aspekten der Digitalität in der schulischen Bildung und unterstützt bei der Erstellung von Bildungscontent (z. B. Open Educational Resources).
Technische Probleme
Wenn Sie einen Fehler auf dem Bildungsserver gefunden haben oder unsere digitalen Dienste nicht wie gewohnt funktionieren sollten, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail. Zusätzlich stehen wir Ihnen telefonisch unter +49 345 2042220 zur Verfügung.
Fragen zu Inhalten
Wenn Sie redaktionelle Fragen zum Informationsportal haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an die Redaktion des Bildungsservers.
Online-Zugriff auf Ihren PC
Bei Problemen kann sich das Team des Bildungsservers auch auf Ihren PC per Fernwartung verbinden, um notwendige Einstellungen vorzunehmen.
Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, laden Sie sich bitte TeamViewer Portable herunter und rufen Sie unseren Support unter +49 345 2042220 an. Wir leiten Sie dann an, um per TeamViewer eine Verbindung herzustellen.
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