Digitale Dienste
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Redaktion bildung-lsa.de
Eingestellt am: 16.10.2023
Stand vom: 04.06.2026
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Dieses Medium ist freies Lern- und Lehrmaterial im Sinne der UNESCO-Initiative Open Educational Ressources (OER) Details zu OER.
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Redaktion bildung-lsa.de auf dem Bildungsserver Sachsen-Anhalt (http://www.bildung-lsa.de/index.php?KAT_ID=248#art44104)
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Support zu Digitalen Diensten
Nutzen Sie unseren Support-Assistenten. Dieser ist auf allen Seiten über das Sprechblasen-Icon erreichbar und kann Ihnen bei den meisten Fragen weiterhelfen.
Falls der Assistent Ihnen nicht helfen kann, können Sie unser Supportteam über das Kontaktformular, per E-Mail an support@bildung-lsa.de oder telefonisch unter +49 345 2042-220 erreichen.
Anleitungen
Ausführliche Informationen und Anleitungen finden Sie in der Rubrik "Digitale Dienste":
IT-Schulinfrastrukturadministration (SIA) und Bildungsmanagementsystem (BMS-LSA)
Das Bildungsserver-Team übernimmt keinen Support für die Landesweite IT-Schulinfrastrukturadministration (SIA) und das Bildungsmanagementsystem BMS‑LSA. Bei Fragen zur Nutzung dienstlicher Endgerätes steht ein eigener Userhelpdesk unter support@sedu-st.de zur Verfügung. Support zum BMS‑LSA erhalten Schulen über mb-bms-support@sachsen-anhalt.de oder telefonisch unter +49 391 567-3720.
Bildungsserver-Passwort vergessen?
Ihr Passwort gilt für alle Bildungsserver-Dienste sowie für externe Dienste mit Single-Sign-On (SSO). Überprüfen Sie bitte zunächst mögliche Tippfehler. Falls Sie Ihre E-Mails in einem Mailprogramm weiterhin abrufen können, finden Sie dort das aktuell gültige Passwort in den Einstellungen. Wenn Sie eine Rücksetzungsmail anfordern, erhalten Sie diese an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung. Denken Sie daran, das neue Passwort anschließend auch im Mailprogramm einzutragen, damit E-Mails abgerufen werden können. Achten Sie außerdem auf die Hinweise zur emuCloud in der Rücksetzungsmail, um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden.
Umgang mit Spam- und Phishingmails
Spam- und Phishingmails sind ein weltweites Phänomen und betreffen alle E-Mail-Dienste.
Sollten Sie eine Spam- oder Phishing-Mail erhalten haben, die nicht bereits als Spam markiert wurde, können Sie diese als Anhang an spam-report@bildung-lsa.de weiterleiten. Damit unterstützen Sie die Verbesserung der Spam-Erkennung.
Online-Zugriff auf Ihren PC (TeamViewer)
Bei Problemen kann sich das Team des Bildungsservers auch auf Ihren PC per Fernwartung verbinden, um notwendige Einstellungen vorzunehmen.
Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, laden Sie sich bitte TeamViewer Portable herunter und rufen Sie unseren Support unter +49 345 2042-220 an. Wir leiten Sie dann an, um per TeamViewer eine Verbindung herzustellen.
Die Digitalassistenz hilft
Sie bietet allen Lehrkräften in Sachsen-Anhalt bedarfsorientierte Fortbildungen zu Aspekten der Digitalität in der schulischen Bildung und unterstützt bei der Erstellung von Bildungscontent (z. B. Open Educational Resources). Per E-Mail ist die Digitalassistenz unter lisa-prj-digitalassistenz@sachsen-anhalt.de erreichbar.
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