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SeitenanfangUnser Support für Sie während dieser Ausnahmesituation

Liebe Nutzerinnen und Nutzer,

 

wir möchten auch in schwierigen Zeiten versuchen, Ihnen den gewohnt umfangreichen Support anzubieten. Wir sehen, dass viele Lehrkräfte die digitalen Möglichkeiten der Zusammenarbeit (mit dem Kollegium und auch mit den Schülerinnen und Schülern sowie den Eltern) intensiv nutzen. Aktuell bedeutet dies, dass viele Lehrkräfte ganz selbstverständlich ihre privaten Geräte dazu nutzen. Im Namen aller dafür ein großes Dankeschön!

 

Wir helfen Ihnen gern dabei, Ihre Geräte entsprechend zu konfigurieren und auftretende Fragen zu beantworten. Wir werden versuchen, auch die Abendstunden mit abzudecken. Dazu haben wir den Support umorganisiert und zusätzliche Kräfte hinzugezogen. In der Auflistung unten sehen Sie, welche Personen gerade Support-Anfragen entgegen nehmen (grün=verfügbar, rot=nicht verfügbar) und zu welchem Themenschwerpunkt Anfragen gestellt werden können. Bitte vermeiden Sie die Kontaktaufnahme bei rot, ansonsten kann Ihre Anfrage per E-Mail erst mit Verzögerung bearbeitet werden und Anrufe werden nicht entgegengenommen. Wenn gerade niemand grün gelistet ist für eine Support-Anfrage, senden Sie bitte bei Fragen zu Moodle Ihr Anliegen per E-Mail an lisa-selessa@sachsen-anhalt.de, für alle anderen Support-Anfragen an die Adresse support@bildung-lsa.de - die Beantwortung dieser Mails wird dann zeitversetzt von jemandem übernommen.

 

Name E-Mail-Kontakt

Telefon-Support

 

Support-Gebiete Status
Hendrik Berenbruch hendrik.berenbruch@bildung-lsa.de

+49 (0)345 2042-323

 

E-Mail, emuCLOUD, Registrierung von Nutzern, Login-Probleme, allgemeine Anfragen von Schulen, Abrufangebote  

Michael Woyde

michael.woyde@bildung-lsa.de

+49 (0)1511 8780337

E-Mail, emuCLOUD, Registrierung von Nutzern, Login-Probleme, allgemeine Anfragen von Schulen, Support für Linux Nutzer*innen  
Melanie Fritsche melanie.fritsche@bildung-lsa.de

+49 (0)345 2042 285

E-Mail, emuCLOUD, Registrierung von Nutzern, Login-Probleme, Support für Apple Nutzer*innen  
Birgit Kersten birgit.kersten@bildung-lsa.de

+49 (0)345 2042-254

 

emuTUBE, Registrierung von Nutzern, Login-Probleme, emuCLOUD (Nutzungsfragen), allgemeine Anfragen von Schulen  
Ullrich Müller ullrich.mueller@bbs-saalekreis.bildung-lsa.de

+49 (0)345 2042-317

 

E-Mail, emuCLOUD, Registrierung von Nutzern, Login-Probleme  
Kathrin Quenzler kathrin.quenzler@bildung-lsa.de

+49 (0)345 2042-255

 

Redaktion für Inhalte des Bildungsservers, Schul-Homepage-Baukasten  

Lutz Helmholz

 
lutz.helmholz@medienberatung.bildung-lsa.de Anfragen bitte ausschließlich per E-Mail mit Angabe einer Telefonnummer für den Rückruf Schulhomepagebaukasten  
selessa-Team

Liebe Kolleginnen und Kollegen, wir sind arbeitstäglich für Sie per E-Mail an lisa-selessa@sachsen-anhalt.de erreichbar.

Tel.: erreichbar nur nach Absprache.

dienstags und donnerstags ist Online-Sprechstunde 17:30-18:00 Uhr per  Videokonferenz 

Lernplattform Moodle: Freischalten von Nutzern, Fragen und Probleme, allgemeine Anfragen von Schulen und Kolleg*innen

 

 

Bitte nutzen Sie derzeit ausschließlich die jeweils hier angegebenen Support-Kontakte. Die Auflistung wird live angepasst. Es kann derzeit leider nicht sicher gestellt werden (Home Office), dass unter den Ihnen bekannten Rufnummern im LISA die telefonische Erreichbarkeit gegeben ist.

 

Wenn Sie per E-Mail anfragen: Bitte beginnen Sie jede Mail damit, uns Ihren Namen (wenn bekannt, auch Login-Namen beim Bildungsserver) und Ihre Stammschule zu nennen. Bitte versuchen Sie, das Problem so exakt wie möglich zu beschreiben. Geben Sie ggf. eine Möglichkeit an, Sie telefonisch zu kontaktieren.

[Quellen/Lizenz einblenden]
Autor/Rechteinhaber: Herr Michael WoydeEingestellt am:
Stand vom:
22.03.2020
05.06.2020
Autor/Rechteinhaber: Eingestellt am:
Stand vom
22.03.2020
05.06.2020
Lizenzangaben des Beitrags:  CC BY-SA 4.0
Dieses Medium ist freies Lern- und Lehrmaterial im Sinne der UNESCO-Initiative Open Educational Ressources (OER) Details zu OER. Sie dürfen diesen Beitrag entsprechend oben angegebener Lizenz verwenden, wenn Sie folgende Quellenangabe benutzen:
Open Educational Resources
Michael Woyde auf dem Bildungsserver Sachsen-Anhalt (http://www.bildung-lsa.de/index.php?KAT_ID=1#art39281)
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